台湾の大手航空会社、エバー航空が世界の航空会社のうち「五ツ星」のきわめて高い評価を受けた。航空サービスリサーチ会社、スカイトラックスはこのほど、2017年度の世界航空会社大賞を発表した。エバー航空は「五ツ星」の航空会社と評価され、さらに「キャビンが清潔な航空会社」、「ビジネスクラスのアメニティが優れている航空会社」でいずれもトップに選出された。
世界の航空会社上位10位でエバー航空は昨年の8位から6位に上昇した。トップはカタール航空、2位はシンガポール航空、3位は日本の全日空だった。4位はエミレーツ航空、5位はキャセイパシフィック航空。続く6位がエバー航空だった。
エバー航空の陳憲弘・総経理は、昨年「五ツ星」の評価を得てから、これを保てるよう努力してきたと説明、今年も同じ評価を獲得できたことはサービスのクオリティが安定していることの表れだとして、今後も「五ツ星」の航空会社としての精神を堅持し、サービスの端々に注意していく考えを強調した。
スカイトラックスでは、キャビンが清潔であることは直接利用者の品質に対する印象に影響する、航空会社にとって無視できない点だと説明、エバー航空がキャビンの清潔な航空会社として再びトップを獲得したことは、エバー航空が様々な点でこだわっていることを示していると称えた。